Hell is Others — это многопользовательский PvPvE-шутер с элементами хоррора на выживание и с видом сверху, выполненный в стиле нуар.
События в игре разворачиваются в мрачном городе Столетие. В роли протагониста выступает Адам Смитсон, проживающий в маленькой квартире и трепетно ухаживающий за своим единственным товарищем — бонсаем. Вот только поливать это деревцо, как и другие растения этого города, необходимо кровью. Поэтому Адаму приходится выходить из своей квартиры и спускаться вниз на улицы Столетия за пополнением запасов. Но ему не стоит забывать, что есть и другие люди, преследующие такие же цели, а также бродящие по городу Сущности, способные высасывать драгоценную кровь из вен.
Занимаясь выращиванием растений в своей комнате, Адам может получать различные боеприпасы. Также отличным усилением станут различные предметы обстановки и бытовая техника в квартире героя. Они способны наделять персонажа различными преимуществами и особенностями.