Nintendo в Японии не будет ремонтировать устройства нерадивым клиентам
13 ноября 2022
4125
14
Nintendo Japan выпустила свод правил, согласно которым сотрудники сервис-центров могут отказать клиентам в обслуживании, если те ведут себя некорректно.
Угрозы со стороны клиентов стали обыденным явлением, особенно в игровой индустрии, а Nintendo уже долгое время решает проблему дрифта джой-конов. Однако эмоциональным покупателям будут отказывать в сервисе по следующим причинам:
- Запугивание или угрозы
- Оскорбительные или очерняющие замечания
- Вторжение в частную жизнь
- Чрезмерные требования — например, бесплатный ремонт вне гарантии
- Требование извинений без разумной причины
- Излишние жалобы и просьбы
- Клевета в соцсетях
Такая политика может показаться наглостью, ведь «покупатель всегда прав», однако современные проблемы требуют современных решений, уверен профессор кансайского университета Хироми Икеучи — общество готово к такому отношению.
Источники:
Другие публикации по теме
В настоящее время тактическая ролевая игра Unicorn Overlord от студии Vanillaware празднует более миллиона продаж, и в связи с этим разработчики провели специальную программу по выявлению самых популярных персонажей.
6 октября в 11:00
1536
2
Создатель Ryujinx, gdkchan, удалил возможность загрузки эмулятора, хотя сайт по-прежнему доступен
2 октября в 10:00
2108
20
Моддер расширил оперативную память в Nintendo Switch до 8 гигабайт, что вдвое больше, чем есть и базовой консоли.
7 июля в 20:00
1792
2